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经营干洗店怎么去把顾客服务做好

时间:2016-10-21 10:01 | 来源:干洗店加盟

  经营干洗店怎么去把顾客服务做好?想必不少人会说这再简单不过了,只要按照流程做好登记工作,在进行一个比较简洁的的沟通就可以了,其实不然,干洗店正确的接待顾客也是一门比较难的学问,很多的方面都必须去顾及的到,同时还有一小部分的心理学在里面,小编这么想大家一定感到迷惑了吧,究竟干洗店如何正确接待顾客?

经营干洗店怎么去把顾客服务做好
经营干洗店怎么去把顾客服务做好

  要想给消费者如沐春风的感觉,要给消费者一个深刻的影响,最好要懂得察言观色,如果表情严肃看起来心情不太好的投资者,如果熟悉的话谈一下比较轻松的话题,缓和气氛,如果是不太熟悉的话,尽量少去过问,做好本职工作即可,对于心情不好不坏的日常顾客接待的话,只要舒服就可以了,尽量做到像朋友一般,有的时候能够给消费者带来服务就尽量的去帮助消费者,不因斤斤计较,因小失大。

  充满一份热情的心态接待来到干洗店的顾客,并不是很多大众所认为的,单纯微笑服务就可以了,还要给消费者一种正规、舒服的感觉,首先要确保仪容仪表的整洁,这是起码的准备,站姿不可东倒西歪,在服务过程中举手投足都应该给人正规化、舒服的感觉,在面对消费者时,声音不易过大,措施要得当,不可失礼,精神要集中,微笑要自然。

 

  经营干洗店怎么去把顾客服务做好?以上两点是众多投资者最容易忽视两点细节,所以特意分享给大家,希望对于干洗店投资者或者准备涉足干洗领域的投资者一个借鉴,希望对于你们有所帮助,最后干洗店正确接待顾客往往是门面担当,如果初次印象不好,那么会阻碍后续的发展,所以希望广大干洗投资者能够重视起来。