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如何做好干洗店宣传工作吸引顾客

时间:2016-11-01 13:55 | 来源:干洗店加盟

  如何做好干洗店宣传工作吸引顾客?干洗店投资经营开店老顾客很重要,因为来干洗店的老顾客可以带来更多的新顾客,这样下去干洗店就不用担心没有顾客上门了。

如何做好干洗店宣传工作吸引顾客
如何做好干洗店宣传工作吸引顾客

  首先就是要热情,前台可以对客户像对一个老朋友一样热情地打招呼,这不会花费你的任何东西或成本,最好还要成为培训前台接待人员的一部分。很多人去消费的都会抓住比较信赖的去,就是因为能够带给消费者信赖。所以顾客来干洗店的时候前台的沟通是很重要的。

  其次就是要有个性化,打招呼时叫出顾客的名字需要花费一些时间去记,但这样做给顾客留下的印象却是极其深刻的。记住顾客的名字是结识一个人的开始,这使顾客和洗衣店一下拉近了距离。此时二者的关系已经在纯粹的商业关系上多了一层温情。

  当顾客下次再来这家他来过一次的干洗加盟连锁店时,柜台接待人员可以面带微笑亲切地叫出他的名字向他打招呼,而当客户在登录要洗的衣服时候,柜台的接待人员可以拿出这位客户的一个存档记录,当顾客消费到一定额度之后,洗衣店就会去派发一些优惠券,可以为顾客提供打折服务,而且干洗店也可以根据档案记录在顾客生日的时候,让这位客户意外地收到干洗加盟连锁店的生日祝福和小礼物。

 

  如何做好干洗店宣传工作吸引顾客?最后就是需要跟客户有交流,顾客把衣服拿到店里来时在发票上记下顾客所关心的问题,会更容易使顾客放下心来。把洗好的衣服交付顾客时,柜台接待人员可以向顾客展示顾客所关心的问题已得到彻底解决从而展现洗涤质量。这个环节没有发生任何费用,但对顾客再次惠顾你的店而起到了极大的推动作用。